Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait(e), voici notre politique :

1. Délais de retour
   Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 5 jours à compter de la réception du produit. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.
2. Conditions de retour

• Le produit doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
• Les étiquettes doivent être intactes.
• Les articles soldés ou en promotion peuvent être soumis à des conditions spécifiques (vérifiez lors de votre achat).

1. Processus de retour

• Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour et les instructions d’expédition.
• Expédiez le produit en utilisant un mode suivi pour assurer sa réception.

1. Remboursement

• Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous enverrons un remboursement complet via le mode de paiement initial.
• Le remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.

1. Échanges
   Si vous souhaitez échanger un produit contre une autre taille ou un autre modèle, contactez notre service client pour vérifier la disponibilité.
2. Produits défectueux ou endommagés
   Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous vous offrons un remplacement gratuit ou un remboursement complet, selon votre préférence.